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1. 如何訂購? 直接下標結帳即可 現貨商品約1到2天內出貨 預購商品 貨到通知後出貨 預約商品 如採取貨付款方式結帳 包含超商取貨付款及黑貓或郵局貨到付款 將於露露通通知到貨後直接出貨 有問題請務必於貨到通知前提出 再次警告 因工作或個人因素無法即時取貨者 請勿濫用取貨付款方式結帳 如未取件 賣家保留後續交易與否權利 2. 如何指定出貨時間? 取貨付款方式 無法指定出貨時間 如需指定出貨時間 請用郵寄/宅配/7-11純取貨等方式結帳 並於下標一週內 支付訂金或付清 訂單才算成立 超過一周未支付訂金者 將以棄標投訴方式提醒 已付訂金者 也需於貨到通知後一周內付清尾款 方可指定時間 如超過時間 又未徵得賣家同意者 將沒收訂金並轉賣商品 3. 如何取消訂單? a.預約商品:下標後三日內可提出取消訂單 超過時間如要取消 除非遇到商品砍單導致無法交貨的情形 需與賣家確認並支付違約金後 才可取消 片面要求取消者 一律棄標處理 之所以如此要求 是因 此類收藏品 店家跟日本訂貨 無論延期與否 皆無法跟日方片面取消訂單 故買方的棄標行為 任何店家皆無法接受 請各位買家自律 如商家因此蒙受損失 必依法求償 b.現貨商品:露天系統七日內可取消訂單 但如商品已出貨 則訂單無法取消 請確實考慮清楚再下標 4. 關於訂單合併及修改注意事項 預購同月份商品 如採郵寄或宅配方式 可合併結帳 因超商尺寸限制嚴格 如採超商寄送 請分開單筆結帳 合併寄送以郵寄或宅配為主 修改訂單 包含修改門市 收件人資料電話等等 請於貨到通知前 事先與賣家聯絡並修改 貨到通知後 一律拒絕修改 另外提醒 商品標題的發售月份 為日本上市時間 通常月底 非台灣到貨時間 到台灣需順延至下個月 進口商品需要時間 不是日本上市立馬到台 且 每間店家進貨管道不盡相同 到貨時間不一 有到都會通知 無需一日三餐催貨 5. 到貨如何通知? 以露露通或評價意見通知為主 除非特殊情況 不會打電話給買家 店家於露露通的貨到通知留言內 會留下聯絡方式 有問題請立刻撥打電話或 簡訊賣家 無需苦等賣家回覆露露通留言(每日留言甚多 無法即時回覆請見諒) 另 預約商品種類繁多 其中很多可能有延期情形 買家如有疑問 歡迎隨時與賣家確認 賣家會查詢並答覆商品最新情形 但無法事先一一通知各位商品可能的延期情況 6. 退換貨事項 如有肢體斷裂或缺件等明顯瑕疵情形可於購買後七日內退換貨 退款或交換視情況而定 可能無法按照買方期望 另 以下情況無法受理 1. 因超商寄送造成盒損 2. 品相或塗裝方面的細微瑕疵 3. 以買錯了或不喜歡或原本要送人但分手車禍住院出國太慢到貨等各種理由要求退貨 4. 壽屋模型的零件缺損 請自行聯絡壽屋 我方可提供相關購買證明 玩具屬工業量產品 對品相 塗裝 盒況 要求高者 請勿網路下標 請至台中實體店 或您鄰近地區店家 現場挑選 現場確認 本店已辦理營業登記 為合法經營之實體商家 歡迎公司行號或個人長期配合 如需報帳 請記得給統編及抬頭 以利處理
